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      针对许多老年人不会上网和使用智能手机，在出行、就医、消费等日常生活中遇到诸多不便的问题。海丰社管委川东办事处聚焦老年人日常生活涉及的高频事项，实施“智慧助老”行动，“三式”帮助老年人跨越“数字鸿沟”，带着老人e起飞。

      “演练式”授课。依托文化活动中心多媒体教室开设“智能手机班”，设置智能手机使用等相关课程，包括智能手机基础操作中的直接拨号打电话、搜索联系人打电话、直接输号码发信息、搜索联系人发信息、照相、摄像、相册、计算器、日历、设置时钟闹钟、打开手机流量、连接Wi-Fi、下载手机APP等多项内容，由青年志愿者授课，普及智能技术知识和技能，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，提高应用智能技术能力。

      “分裂式”传播。川东办事处干部职工围绕出行、就医、消费、文娱等老年人日常生活高频事项和服务场景，在尊重老年人原有生活方式的基础上，前往老人家中开展一对一辅导怎样使用新闻阅读、手机买菜、手机打车、手机缴费、社保待遇资格认证、怎样用手机医院预约等等，帮助老人消除智能手机使用障碍。通过前期对老人一对一的辅导，让其具备使用智能手机的能力和素质，再以他们为中心对周围其他老年人进行辐射帮扶，充分利用老年群体社交圈进行“分裂式”传播，最终达到“一传十，十传百”的效果。截至目前，“分裂式”传播共计覆盖100余人次。  

      “案例式”提醒。定期举办开展防诈骗知识讲座，邀请大丰法院、川东派出所等共建单位进行授课，提醒老年朋友在使用智能设备和软件时，注意防范互联网和电信诈骗，并通过各种案例现场向老年人讲解养老诈骗、金融诈骗、电信诈骗等惯用手法和识别防范技巧，提醒老年人务必提高警惕，加强自我防范意识，不要轻信陌生人的可疑电话、短信，不要随意泄露家庭成员的身份信息，遇事及时和家人沟通确认，谨防各种形式的诈骗。今年以来，共计300余人参加防诈骗知识讲座。（张婷）